서비스 이용약관
시행일 2026.09.05 (초안)
제1조 (목적)
본 약관은 듀오타임(이하 "회사")이 제공하는 인플루언서 및 브랜드 매칭 중개 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스": 회사가 웹/앱을 통해 브랜드와 크리에이터를 연결하고, 거래 및 소통을 중개하는 플랫폼 서비스 일체를 말합니다.
- "회원": 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, '브랜드 회원'과 '크리에이터 회원'으로 구분합니다.
- "브랜드 회원": 제품 홍보 및 캠페인 진행을 위해 크리에이터에게 협업을 제안하고 대가를 지급하는 사업자 또는 개인을 말합니다.
- "크리에이터 회원": 자신의 채널 영향력을 바탕으로 브랜드의 캠페인에 참여하거나 협업을 진행하고 대가를 받는 인플루언서를 말합니다.
- "에스크로 결제": 브랜드와 크리에이터 간의 1:1 대화 및 협의를 기반으로, 거래 완료 시까지 회사가 대금을 안전하게 예치(보관)하는 결제 방식을 말합니다.
- "일반결제": 브랜드가 오픈된 캠페인 참여 시 정해진 금액을 즉시 결제하는 방식을 말합니다.
- "멤버십 서비스": 회원이 추가적인 혜택이나 부가 기능을 이용하기 위해 가입하는 유료 구독 제도를 말합니다.
- "광고 상품": 크리에이터와 브랜드 회원이 플랫폼 내외부에 효과적으로 노출하기 위해 이용하는 홍보 상품을 말합니다.
제3조 (서비스의 내용 및 중개자 지위)
- 회사는 브랜드와 크리에이터 간의 투명하고 안전한 거래를 위한 통신판매중개자 및 통신판매업자로서의 역할을 수행합니다.
- 회사는 회원 간의 자유로운 협의와 거래를 위한 시스템 및 결제 환경을 제공합니다. 거래 당사자 간 발생한 분쟁에 대한 일차적 책임은 당사자에게 있습니다.
- 플랫폼은 브랜드와 크리에이터 간에 체결되는 캠페인 계약(제품 제공, 원고료 지급, 콘텐츠 제작 및 업로드 등)의 당사자가 아니며, 당사자 간의 거래 행위, 계약 불이행, 품질 저하 등에 대하여 원칙적으로 법적·금전적 책임을 지지 않습니다.
제4조 (결제 및 대금 정산)
- 에스크로 결제 (1:1 대화 기반): 브랜드 회원은 크리에이터와의 1:1 협의를 통해 확정된 금액을 에스크로 방식으로 결제합니다. 결제된 대금은 거래가 정상적으로 완료 및 승인될 때까지 회사가 안전하게 보관하며, 거래 완료 시 크리에이터에게 정산됩니다.
- 멤버십 및 광고 상품 결제: 회원은 서비스 내에서 제공하는 유료 멤버십 또는 광고 상품을 신청하고 이용 요금을 결제할 수 있으며, 구체적인 요금, 혜택 및 환불 기준은 서비스 내 별도 안내 페이지에 따릅니다.
- 취소 및 환불: 결제 취소 및 환불은 회사의 환불 규정 및 관련 법령(전자상거래법 등)에 따릅니다.
제5조 (크리에이터의 의무 및 노쇼(No-Show) 방지 제재)
- 크리에이터는 매칭 확정 후 성실히 제품을 수령하고, 약정된 기한 내에 지정된 채널에 리뷰 콘텐츠를 업로드해야 합니다.
- 정당한 사유 없이 마감 기한을 넘기거나, 연락 두절, 제품 수령 후 리뷰 미작성 등의 '노쇼(No-Show)' 행위가 발생할 경우, 회사는 사전 경고 없이 즉시 계정 이용 정지, 신용 점수 삭감, 플랫폼 블랙리스트 영구 등록 조치를 취할 수 있습니다.
- 노쇼 크리에이터로 인해 브랜드가 피해를 입은 경우, 회사는 해당 크리에이터의 재가입을 원천 차단하며, 브랜드에게는 회사의 내부 정책에 의거하여 수수료 환불 및 후속 조치를 지원합니다.
제6조 (회원의 책임 및 손해배상)
- 회원이 본 약관의 규정을 위반하거나 고의 또는 과실로 플랫폼 및 타인에게 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 이에 대한 모든 법적 책임을 지고 손해를 배상하여야 합니다.
- 허위 정보 기입, 부정한 방법의 가입 및 활동, 시스템을 교란하는 행위 적발 시 즉시 민·형사상 조치가 취해질 수 있습니다.